АКТИВНЫЙ ПОИСК И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ РЫНКОВ С ВЫСОКОЙ КОНКУРЕНЦИЕЙ. Расширение рынков сбыта и постоянное поддержание потока входящих клиентов является обязательным условием успешного существования любого бизнеса.
Мы предлагаем вашему вниманию уникальную, успешно внедряемую систему поиска новых клиентов, использование которой позволяет сократить временные и финансовые затраты и значительно увеличить количество результативных (приведших к заключению сделки) контактов с потенциальными клиентами.
Семинар-тренинг для специалистов и руководителей среднего звена компаний работающих в сегментах с высокой конкуренцией и нуждающихся в повышении эффективности работы по привлечению новых клиентов.
Содержание программы:
Стратегия активного поиска новых клиентов:
Какие бывают клиенты и как определить своего.
Критерии оценки перспективности потенциального клиента.
Клиентская политика компании.
Модель и инструменты активного поиска и привлечения клиентов:
I. Коммерческое предложение как действенный инструмент продаж.
- возможности подчеркнуть конкурентные преимущества компании.
- как вызвать или усилить доверие к компании.
- как преподнести цену.
- способы психологического влияния обеспечивающие привлекательность КП.
Оценка конкурентоспособности КП и привлекательности для потенциального клиента.
Как отследить судьбу КП и использовать любую обратную связь от клиента.
II. Выстраивание стратегии последующей продажи в телефонных переговорах.
Телефон как инструмент продвижения.
Сбор информации о потенциальном клиенте по телефону.
Предоставление информации по телефону при первом контакте.
Преодоление секретарского барьера и нежелания выслушать вас, назначение встречи.
Определение критериев принятия решения клиентом для последующего использования при личной продаже.
Построение эффективной коммуникации при холодных звонках.
Телефонные продажи.
III.Преодоление сопротивления потенциального клиента как залог успешной продажи.
Сопротивление как препятствие на пути к сотрудничеству.
Типы сопротивления клиентов.
Диагностика причин сопротивления и возможности его преодоления.
IV. Работа с возражениями и отказами.
Причины возникновения возражений клиентов.
Отработка типовых возражений клиента работающего с другой компанией.
Отработка типовых возражений клиента пользующегося услугами другой компании.
Отработка типовых возражений клиента еще не работавшего с предлагаемыми вами продуктом/услугой.
Как продавать клиенту, у которого «все» есть.
Как «увести» клиента у конкурента?
В результате:
Вы точно знаете кто ваш клиент;
Можете понять, что действительно ему нужно и что вы можете ему продать;
Понимаете как слабые места конкурентов превратить в свои преимущества;
Знаете как сделать клиенту лучшее предложение, от которого он не сможет отказаться.
Продолжительность программы – 12 академических часов (3 занятия).
Вы можете выбрать удобное для вас время занятий в первой (10.00 – 13.00) или второй (15.00 – 18.00) половине дня.
По окончании выдается сертификат.
Стоимость программы 177 000 рублей (С НДС).
При обучении от 5 сотрудников компании рекомендуем воспользоваться преимуществами корпоративного формата.
Эффективность данного курса уже высоко оценили компании: Белгострах, Белэксимгарант, Арт-Бис, Из рук в руки, ГродноПакПласт, АвтоФан, Малбер и многие другие.
Дополнительная информация и запись по телефонам: (0152) 48-73-66, (029) 5800900. Все семинары и тренинги >>
